Conversaciones que convierten
Gestiona WhatsApp, email y redes sociales en una sola plataforma. Responde más rápido con IA, automatiza flujos y mantén a tu equipo sincronizado.
CARACTERÍSTICAS
Una sola bandeja de entrada para todos tus canales de soporte
Zelta Chat integra WhatsApp, redes sociales, email, chat web, SMS y chatbots en una bandeja de entrada colaborativa potenciada por automatización e IA. Tu equipo trabaja desde el mismo lugar, con contexto completo del cliente y herramientas para responder más rápido.
Bandeja unificada
Todas las conversaciones en una vista central, con filtros, estados y asignaciones.
Enrutamiento inteligente
Enruta automáticamente conversaciones al equipo o agente correcto basándose en reglas, habilidades o idioma.
IA integrada: Zelta Agent
Automatiza respuestas repetitivas y sugiere la mejor respuesta a tus agentes.
Colaboración en equipo
Asigna conversaciones, añade notas internas y coordina soporte, ventas y operaciones en un solo lugar.
BANDEJA UNIFICADA
Todos tus canales conectados a una sola bandeja de entrada
Tus clientes te contactan por los canales que prefieren. Con Zelta Chat, tu equipo responde desde un solo dashboard.
Cada mensaje aparece como un solo hilo de conversación, sin importar de qué canal provino.
¿Tienen disponibilidad para mañana?
WhatsAppMe interesa el producto, ¿precio?
InstagramConsulta sobre facturación...
EmailGracias por la atención!
FacebookTestimonios
Resultados reales con Zelta Chat
Preguntas frecuentes
¿Qué canales puedo integrar con Zelta Chat?
Zelta Chat se integra con WhatsApp Business API, Instagram Direct, Facebook Messenger, Email, SMS y chat web, centralizando todas las conversaciones en una sola bandeja de entrada unificada. Además, incorpora chatbots personalizados como complemento inteligente.
¿Cuánto tiempo toma implementar Zelta Chat?
La mayoría de nuestros clientes están operativos en menos de 24 horas. Ofrecemos onboarding guiado y ayuda con la configuración de WhatsApp Business API y otros canales.
¿Puedo usar mi número actual de WhatsApp Business?
Sí, puedes migrar tu número existente de WhatsApp Business a la API oficial. Te guiamos en todo el proceso de migración sin perder tu historial de conversaciones.
¿Cómo funciona la IA en Zelta Chat?
Zelta Agent se entrena con tu base de conocimientos, productos y políticas para automatizar respuestas a preguntas frecuentes 24/7. También sugiere respuestas a tus agentes humanos para acelerar el tiempo de respuesta.
¿Cuántos agentes pueden usar Zelta Chat al mismo tiempo?
No hay límite de agentes. Puedes tener equipos ilimitados, cada uno con sus propias colas, permisos y métricas de rendimiento.
¿Ofrecen soporte técnico y capacitación?
Sí, incluimos soporte técnico por chat y email, además de sesiones de capacitación para tu equipo. También tenemos documentación completa y tutoriales en video.
Centraliza tus conversaciones hoy
Empieza a responder más rápido, desde un solo lugar, con el equipo completo.